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天津航空即日起为长春进出港旅客免费办理退改服务
发布时间:2021-01-21 22:10 来源:

      据悉,为全力做好新式冠状病毒肺炎疫情防控作业,便利旅客处理改期、退票事务,根据最新防疫方针,海航集团旗下天津航空现下发专项退改规则。关于已购满意以下条件的天津航空触及长春进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务,具体内容如下:

      1、适用范围:在2021年1月17日(含)之前已购买且乘机日期为2021年1月11日(含)至2021年2月7日(含)的国内凯时kb客票。

      2、适用航班:由天津航空实践承运的触及长春进出港国内航班(含经停长春航班)和天津航空为商场方的触及长春进出港代码同享航班(含经停长春航班)。

      3、适用票证:826国内票证以及运用非826票证互售的GS国内航班客票。

      4、退改规则:

      4.1机票有用期内退票:

      4.1.1在航班起飞前已撤销订座的客票,可至原购票地处理免费退票事务,不收取退票费。

      4.1.2在航班起飞前未撤销订座的客票,根据原客票运用条件处理退票事务。

      4.2机票有用期内改变航班:

      4.2.1在航班起飞前已撤销订座的客票,可免费改变至2021年3月27日(含)之前,同航线、同服务等级航班一次(如触及跨服务等级改变,可免收改变手续费,但需补齐票款差额);如旅客再次提出改变及退票请求,需在客票有用期内根据改变后的客票运用条件处理。

      4.2.2旅客提出改变请求:

      ⑴我司各直属售票处、呼叫中心所出售的客票、可至原购票地处理;

      ⑵官网、代理人所出售的客票,可至我司各直属售票处、呼叫中心处理。

      4.2.3航班起飞前未撤销订座的客票,根据原客票运用条件处理改变事务。

      4.3机票有用期内签转:按原机票运用条件处理。

      4.4已处理完退票、改变事务的客票,一概不再返还已收取的退票/改变手续费和票款差价。

      4.5同一或接连票号的均为天航实践承运的联程航班,其间一段契合本文免费退改的适用条件,其他航段一起处理退票或改变,可按本文规则免费处理。因疫情导致或许存在退票积压处理较慢的状况,为了便利旅客出行,主张优先选择免费改变服务,由此形成的不方便敬请体谅。

      跟着新冠疫情危险继续存在和添加,天津航空温馨提示我们,要始终坚持防控认识,坚持做好个人防护,科学佩带口罩,削减人员集合,勤洗手、常通风,留意坚持1米以上交际间隔,削减非必要的集合性活动。一旦发现发热、咳嗽等急性呼吸道症状,要及时到当地定点医疗机构发热门诊就诊。天津航空也将进一步执行“外防输入、内防反弹”常态化防控战略,切实做好各项防控办法,看护广阔旅客安全、健康出行。